Az onlineMárkaboltok amely - Több mint egy webáruház
Szeretném ha tudná, hogy mi nem „csak” egy nyereség orientált webáruház vagyunk, hanem egy csapat, aki azért dolgozik, hogy a magyar embereknek, Önnek, olyan gépei legyenek, melyek jól szolgálják hosszú távon!
Ezért számíthat ránk már a választásban, a vásárlási folyamatban és a gép beszerzése után is. Ezt szolgálja a plusz garancia szolgáltatásunk is, amely leveszi a terheket az Ön válláról.
Tudja meg az izgalmas kezdet, mely sok tanulsággal szolgál
Az onlineMárkaboltok egy siker sztori, hiszen alapító tulajdonosunk, vidéki cukrászból lett milliárdos cégbevételű vállalkozó. Biros Levente a 2008-as válságban tönkre ment, de a mínusz negyven millióból egy szemléletváltással felállt.
A titka a szemléletváltás volt, ne a cégedben, hanem a cégeden dolgozz! Felismerte, hogy nem vezető típus, megfogalmazta magában, hogy egy igazgatóra van szüksége!
2015-ben Balla-Wohlfarth Csilla igazgatónő személyében találta meg későbbi tulajdonos társát, és fogalmazták meg közösen, cégük alapelvét, a „Mindig Többet Adni” a munkatársaknak, vevőknek, partnereknek, családnak, az országnak. Ez a mottó biztosítja, a jelen és a jövő sikerességét!
Az onlineMárkaboltok napjainkban már az alapító tulajdonos Biros Levente nélkül működő vállalkozás, amelyet Balla-Wohlfarth Csilla cégvezető- tulajdonos, néhány igazgató, és egy rendkívül lelkes és összetartó csapat működtet.
Ez a magyar vállalkozás nem egyszerűen egy cég fejlődésének krónikája, hanem egy etikus, vásárlóközpontú vállalkozás példája, amely bebizonyította, hogy a bizalomra és szakértelemre épülő üzleti modell nemcsak fenntartható, de hosszú távon sikeres is.
Egy álomból valóság lett
Ez a történet egy vízióval kezdődött, amelyet Biros Levente, a cég alapítója és tulajdonosa, álmodott meg.
Mélyrepülésből a felemelkedésig
„1997 februárjában alapítottam meg saját cégemet a kölcsönkért 250.000 Ft-ból, melyet a májusi üzletnyitásig el is költöttünk.
Ezután 12 év hullámvasút következett, amíg 2009-ben belecsöppentem az online kereskedelembe. Azt tapasztaltam, hogy rengeteg, nem túl vevőbarát módon üzemeltetett webáruház van a piacon, akik csak eladni akarnak. Ekkor fogalmazódott meg bennem a gondolat, hogy egy korrekt, vevőcentrikus Online Márkaboltot fogok létrehozni.” (Biros Levente)
A kezdeti években egyetlen márkával indult a vállalkozás. Az elsődleges cél nem a gyors növekedés, hanem a minőségi szolgáltatás kialakítása volt.
Jelenünk/napjaink
Ahogy fejlődött a vállalkozás, úgy csatalakozott egyre több márka és napjainkra egy hatalmas „plázát” talál, ahol közel 30 féle márkás háztartási készülék között válogathat.
2024-ben a legnagyobb online háztartási gép webáruház lettünk.
A vásárlókért dolgozunk – Az ügyfél az első
Az onlineMárkaboltok filozófiája már a kezdetektől egyértelmű: az ügyfél nem csupán vásárló, hanem partner. Ezért a termékek értékesítése mögött mindig ott áll a szakértői támogatás, a tisztességes tájékoztatás és a maximális ügyfélélményre való törekvés.
Miért választanak minket a vásárlók?
- Személyre szabott tanácsadás: A háztartási gépek vásárlása gyakran komoly befektetés, ezért minden ügyfél egyedi igényei alapján segítjük a döntésben. Szakértői csapatunk mindig készen áll válaszolni a kérdésekre, legyen szó mosógépről, hűtőről vagy akár szárítógépről. Szaktanácsadás >>>
- Átláthatóság és tisztesség: Nemcsak eladunk, hanem segítünk a vásárlóknak eligazodni a háztartási gépek világában. Blogcikkeink, vásárlási útmutatóink és szaktanácsadásaink mind azt a célt szolgálják, hogy a vásárlás egyszerű, érthető és biztonságos legyen.
- Bizalom és garancia: Minden termékünk hivatalos magyar garanciával rendelkezik. Emellett egyedi szolgáltatásokat is kínálunk, mint például a +5 év hivatalos garancia plusz, amely biztosítja, hogy vásárlóink hosszú távon is elégedettek legyenek.
- Céges Garancia egyedüli a piacon! A HOMEFORT márka termékeinél biztosítjuk a céges vásárlóknak is a 3 év gyári Garanciát. A törvényeink szerint a céges vásárló nem jogosult garanciára, csak szavatoságra, így ez egy óriási innováció nálunk.
- Megbízható és gyors szállítás: A szállításunk titka, hogy kibonthatja a vásárló és megnézheti a terméket, így nem árulunk „zsákbamacskát”. A szabadonálló készülékeket akár beüzemeljük és próbaindítást is elvégzünk, ezzel biztosítva, hogy tökéletes készüléket kaptak. Egy átlagos webáruház nem törődik ilyen mélyen a vásárlóival.
Innováció és folyamatos fejlődés
Az onlineMárkaboltok számára az innováció nem csupán technológiai újításokat jelent, hanem azt a képességet is, hogy a vásárlói igényekre gyorsan és hatékonyan reagáljunk. Ennek érdekében, folyamatosan monitorozzuk a piacot, hogy a leghatékonyabb, gazdaságosabb és energiatakarékos készülékeket tudjuk ajánlani a vásárlóknak. A webáruházunk működését korszerűsítjük, bevezetjük a leginnovatívabb és legbiztonságosabb fizetési módokat. A változó piacnak megfelelően forradalmasítjuk a szállításunk és szolgáltatásainkat.
Ezt bizonyítja a 4,7-es google ügyfélelégedettségi mutató, amellyel kiemelkedünk a Magyarországon működő webáruházak közül.
Büszkeségeink – Elismerések és díjak
Az onlineMárkaboltok számos elismerésben részesült az évek során, amelyek nemcsak a vásárlók elégedettségét, hanem a szakmai közösség tiszteletét is tükrözik. Büszkék vagyunk arra, hogy minden évben megkapjuk a Dun & Bradstreet tanúsítványt, amely az etikus és megbízható működésünket igazolja. Ez a pénzügyi stabilitási tanúsítványát, különösen fontos vásárlóink számára, mert a megbízhatóságunkat tanúsítja.
A közelmúltban elnyertük bekerültünk a legvilágpiacképesebb, magyar tulajdonú e-kereskedők közé, és az ecommerce.hu „Vedd a neten!” listájában való szereplésünk is azt mutatja, hogy vásárlóink számára értéket teremtünk.
Az energiaválság beköszöntével, létrehoztunk a webáruházban új kategóriákat, melyekben a legenergiatakarékosabb készülékeket könnyedén megtalálhatták az ügyfelek. Több blogcikkünkben, hírlevelünkben, pontos leírásokkal tájékoztattuk őket a készülékek energiafogyasztásáról.
Egyedülálló életkönnyítő szolgáltatásokkal segítjük a vásárlóink: Beüzemeljük a készüléket, hogy azonnal tudják használni. Az otthon tisztaságát óvjuk, ezért cipővédőt húznak szállító kollégáink. Díjmentesen elszállítjuk a régi készüléket. Szépséggaranciánk lehetővé teszi, hogy a vásárló azonnal leellenőrizze, hogy tetszik e neki a készülék, ha nem, akkor időt, üzemanyagot spórolva azonnal elvisszük a terméket és küldjük az újat. Nem kell plusz egy utat fizetnie az elszállításért. Sokféle szállítási módunk között mindeki megtalálja a neki ideálisat.
Fontos a vásárlói visszajelzés számunkra, hisz ebből tudunk fejlődni, változtatni, ezért minden esetben egy kérdőívet kapnak vásárlásuk után, melyben értékelnek minket. Itt megkérdezzük, hogy „ajánlaná e az onlineMárkaboltokat barátainak” és büszkén írom le, hogy a hosszú évek alatt, 98% alatt még soha nem volt ez a statisztika, de az utóbbi években 99,9% vásárlónk válaszolt igennel!
2023-ban az onlinePénztárca 15.000 felhasználójának véleménye alapján a 9,7 minősítést kaptunk. 2024-ben is magas értékelési pontszámmal bírunk amely 9,6.
Üzleti tevékenységünket nyíltan és tiszteségesen folytatjuk. Elkötelezettek vagyunk, a vásárlóinkkal, partnereinkkel, beszállítóinkkal szemben és büszkék vagyunk a jó kapcsolatainkra.
Az onlineMárkaboltok már 5. éve érdemli ki a Szerethető Munkahely díjat.
A szervezet stratégiának a működésére a bizonyíték, hogy az onlineMárkaboltok a Forbes magazinban, már 2 éve szerepel a Legnagyobb 100% magyar e-kereskedelmi cégek toplistáján.
Korrekt Magyar E-kereskedők, a magyar webáruházakért
A megalapításában is részt vettük, ezzel is szorgalmazva azt, hogy létrehozzunk egy etikus webáruház közösséget. Ezt támogatva jözz létre az onlinePénztárcát, mely közel 600 webáruházban működik, csak Korrekt magyar Webáruházakból áll, és felhasználóinak már több mint 750 millió forint megtakarítást eredményezett.
2018-ban Biros Levente megkapta az Év Vállalkozója díjat!
Ezt a díjat kizárólag olyan gazdasági szakember kaphatja meg, akinek a gazdasági és közéleti szerepvállalása, társadalmi felelősségvállalása, valamint vállalkozói és üzletemberi tevékenységének sikere és hasznossága példaértékű a gazdaság többi szereplője és a társadalom minden tagja számára.
Mindig Többet Adni – Biros Levente könyve
Biros Leventének 2021-ben megjelent könyve a „Mindig Többet ADNI” amely az onlineMárkaboltok mottója, hatalmas sikert a vállalkozói világban. „A könyv egy olyan vállalkozó tapasztalatait összegzi, aki megélte az amerikai álom magyar megfelelőjét: cukrászként a semmiből épített milliárdos vállalatot, miközben kis híján tönkrement, de felállt a padlóról. A könyvben Biros Levente, az Onlinemárkabolt Magyarország Kft. alapító tulajdonosa teljes nyíltsággal vall a sikerhez vezető útról, kudarcokról, tapasztalásokról és szemléletváltásokról.”
A jövő
Az onlineMárkaboltok számára a jövő nem csupán a növekedésről szól, hanem arról is, hogy továbbra is olyan értékeket képviseljünk, amelyekre vásárlóink büszkék lehetnek. Hisszük, hogy a siker nemcsak a számokban mérhető, hanem abban is, hogy vásárlóink újra és újra minket választanak.
Az onlineMárkaboltok – Több mint vásárlás. Egy etikus, magyar vállalkozás története, amely értéket teremt a jövőben is!
