Miért más a NYUGALOM Garancia, mint a biztosítók által adott kiterjesztett garancia?

Miért más a NYUGALOM Garancia?

A legtöbb kiterjesztett garancia a piacon biztosítói rendszerben működik. Ez azt jelenti, hogy amikor egy készülék meghibásodik, a vásárló nem közvetlenül egy szervizhez fordul, hanem egy biztosítónál kell kárt bejelenteni.

A folyamat ilyenkor általában így néz ki:

1. Hibabejelentés a biztosítónál

2. A biztosító elbírálja, hogy a hiba garanciális-e

3. Jóváhagyás után indulhat a javítás

4. Bizonyos esetekben a vásárlónak kell előre fizetnie

Ez sokszor időigényes, és nem ritka, hogy az ügyfélnek hetekig kell várnia, mire a készülék javítása elindul.

A NYUGALOM Garancia ezzel szemben teljesen más elven működik.

Nálunk nincs biztosító – szervizhálózat van

A mi garanciánk nem biztosítói konstrukció, hanem szervízhálózatos rendszer.

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy amikor egy készülék meghibásodik, nem egy biztosító dönt a javításról. A folyamat sokkal egyszerűbb:

1. Ügyfelünk jelzi a hibát

2. A készülék a szervizhálózatunkhoz kerül

3. A javítás elindul

Nincs kárbejelentési procedúra, nincs külön elbírálási folyamat.

Az ügyintézés 1 munkanapon belül megtörténik, mivel kiemelten kezeljük a meghibásodásokat, mert tudjuk: ha egy háztartási gép elromlik, az SOS helyzet és ezeket a lehető leggyorsabban meg kell oldani.

A célunk egyszerű: a készülék minél hamarabb újra működjön.

Nem kell a pénz után futni

Biztosítói rendszereknél gyakori, hogy a javítás költségét először a vásárló fizeti ki, majd később kapja vissza az összeget.

Ez sokak számára kellemetlen helyzet:

• pénzt kell előre kifizetni

• papírokat kell beadni

• várni kell az elbírálásra

A NYUGALOM Garancia esetében ilyen nincs.

Az ügyfeleinknek nem kell a pénzük után futniuk, mert a javítás közvetlenül a szervizhálózaton keresztül történik.

Ez az egyik legfontosabb különbség.

A garancia valódi célja: a működő készülék

A garancia filozófiája nagyon egyszerű.

Egy mosógép, sütő vagy mosogatógép nem azért van, hogy papíron legyen garanciája. Azért van, hogy működjön. Ha pedig meghibásodik, akkor gyorsan meg kell javítani.

A NYUGALOM Garancia pontosan erre épül.

Nem egy pénzügyi konstrukció.
Nem egy bonyolult biztosítási termék.

Hanem egy rendszer, amelynek egyetlen célja van:
a készülék minél gyorsabb javítása.

Miért hoztuk létre?

Az onlineMárkaboltoknál sok év tapasztalata után láttuk, hogy a vásárlók legnagyobb félelme nem az, hogy elromlik egy készülék.

Hanem az, hogy mi történik utána.

• Ki fog segíteni?

• Ki intézi a javítást?

• Mennyi ideig tart?

Ezért hoztuk létre a NYUGALOM Garanciát.

Egy olyan rendszert, ahol a vásárlónak nem kell jogszabályokat böngésznie, biztosítóval egyeztetnie vagy a pénzére várnia.

Csak egy dolga van:

jelezni a hibát.

A többit mi intézzük.

A név nem véletlen

A garancia neve sem marketingfogás.

A NYUGALOM Garancia azt jelenti, hogy a készülék használata során a vásárló tudja: ha bármi történik, van egy működő rendszer mögötte.

Nem papíron.
Nem egy biztosító rendszerében.

Hanem egy valódi szervizhálózatban.

És amikor egy háztartási gépről beszélünk, végső soron ez számít igazán.

Tudjon meg többet >>>

VÁLOGASSON A HÁZTARTÁSI GÉPEINK KÖZÖTT >>>